｢ 案例2：号码百事通 ｣​
-通讯行业-
Diver Solution-通讯行业中的案例应用​
｢ 案例1：移动通信分析方案 ｣​
       通过对综分系统、Gb/IUPS信令、BOSS和各业务系统等多种数据源融合，对业务特征建模分析形成客户行为属性并建立客户标签，实现市场分析和精确营销，帮助运营商实现流量提升及营收增效的目标。
       系统通过收集客户的属性、上网时间、上网地点、客户特征等数据，建立客户标签，并结合特定业务分析客户消费行为，为业务引导分析提供数据支持，最后达到落地执行的差异化服务场景管理。
功能与分析：
       用户消费与流量特征、地域、时段和终端特征等用户特征分析。
       业务引导分析，并为制定营销策略提供依据。
       帮助制定适合的业务差异化服务场景。
       服务的管理与评估。
       该系统包括了：决策支持平台、报表分析平台、查询统计平台和科学评估平台，帮助分析人员在服务器端进行各项分析工作，完成各种日常报表，满足管理决策支持工具的需求；同时管理员可以根据实际需要对用户权限进行设置，保证不同级层的访问者不会看到超出权限的分析内容。业务数据及时更新，可以在短时间内获取过去长时间才能得到的分析结果，无论是一张统计表还是一个趋势图表。在保证企业信息安全的同时，也让高级管理人员可以摆脱过去只能等待信息中心工作人员的无奈，随时对感兴趣的内容进行查询，潜入分析。
功能与分析：
       对每日的呼入量、呼入时间段、呼入区域、被查询行业、每周呼入量的对比进行相关的分析。
       对各个查询台话务员的接听电话量，工作时间，主叫挂机比率和平均处理时间等指标进行分析，并生成明细报表。
       对签约客户的被查询情况，签约行业被查询情况和用户数进行相关分析。
       通过仪表盘的方式，对每日的呼入量和非基础查号台的呼入量的统计。