通讯行业案例应用——让数据运用更加得心应手。

免费体验
通讯行业案例-号码百事通

号码百事通系统包括了:决策支持平台、报表分析平台、查询统计平台和科学评估平台,帮助分析人员在服务器端进行各项分析工作,完成各种日常报表,满足管理决策支持工具的需求;同时管理员可以根据实际需要对用户权限进行设置,保证不同级层的访问者不会看到超出权限的分析内容。业务数据及时更新,可以在短时间内获取过去长时间才能得到的分析结果,无论是一张统计表还是一个趋势图表。在保证企业信息安全的同时,也管理人可以去只能等待信息中心工作人的无奈,随时对趣的内容查询,潜入分析。

功能与分析

  • ​​​​​​​​对每日的呼入量、呼入时间段、呼入区域、被查询行业、每周呼入量的对比进行相关的分析;​​​​
  • 对各个查询台话务员的接听电话量,工作时间,主叫挂机比率和平均处理时间等指标进行分析,并生成明细报表;
  • 对签约客户的被查询情况,签约行业被查询情况和用户数进行相关分析;
  • 通过仪表盘的方式,对每日的呼入量和非基础查号台的呼入量的统计;

通讯行业案例-移动通信分析案例

移动通信分析系统通过收集客户的属性、上网时间、上网地点、客户特征等数据,建立客户标签,并结合特定业务分析客户消费行为,为业务引导分析提供数据支持,最后达到落地执行的差异化服务场景管理。

功能与分析

  • 用户消费与流量特征、地域、时段和终端特征等用户特征分析;
  • 业务引导分析,并为制定营销策略提供依据;
  • 帮助制定适合的业务差异化服务场景;
  • 服务的管理与评估。