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用稳健的数据环境帮助医院面对突发情况
Jim Burton,美国东杰弗逊总医院的高级副总及首席信息官。通过灾难事件，Burton认为，即使成功地让信息系统顺利过渡灾难时期，依旧不会对系统的结构改变多少，必须做一些更有价值的改变。一种是只存储信息，另一种是把它改造为在质量、在安全性、在商务方面都能吸引医生使用的产品。Burton希望能找到忠诚并且能共同进步的优质合作伙伴，过去与合作伙伴每一次的沟通谈判，都需要花费许多时间与努力，他自己没有这样大量的时间，也不希望员工们为了达到一个目标花费太多的时间与精力，甚至会埋怨。Burton不想成为那种只是为保住饭碗而工作的人，他更愿意做一个不断提升自己力量，增强自己影响力的人。 以下是部分采访Burton的对话节选： Burton: 泓维的分析工具就是帮助我提取信息——很多软件和包裹之类的东西。他们帮我把数据模型做好，但在客人懂得自己使用的情况下不会帮你把所有的都做出来，而是让你自己根据需要潜入各种维度的数据。这是我们的其中一位副总最后在一个展会上找到了泓维并向我提及它。一开始我抱着怀疑的态度，因为当一个并不懂IT的人向你推荐了一些IT东西，你总会怀疑他了解多少。 但我的确去了实地考察。我参加了泓维的用户大会，发现这是一个比我想象中还要好很多的，很棒的产品。它真的让我印象很深刻。我是一个非常崇尚企业和合作伙伴之间的信任，我不想十几家企业基本上都做同样相似的事情，我希望的是有几家关健的合作伙伴能做出我所需要的东西，同时把它做到最好，并且知道只要对方有需要，我们都会同样支持对方。 而我发现，和供应商建立一个真正的合作伙伴关系 ，只要你给予他们高度的信任，他们会用自己的方式让你获得成功。即使你只是一个产品的买家，也会得到比你预期的更多。 Guerra: 告诉我更多关于你如何使用泓维软件的细节吧。 Burton: 我们是把它用于商业智能分析。我们使用Diver，它可以让我们的员工在何时何地都可以访问及时更新的信息，这样他们就可以把工作做得更好并为病人提供更优越的医疗质量服务。举个例子，在外科手术方面，目前我们正在做一个手术报告，分析一些手术中用到的产品。在财务方面我们用来关注某些能确保我们控制预算以及所有一切的度量。它是一个多维的工具。而且的确，当你设定好架构以后，剩下的就是数据抽取了。一开始，我们让泓维来做帮我们建立一些报表这样的顾问工作，以及数据抽取，不过，原来这是很容易学习的，所以我们期望可以随着时间的推移，自己可以通过它来做得更多，以及更广阔的应用。 更多采访内容，欢迎访问以下链接： |
像在美国新奥尔良附近的许多机构一样，当卡特里娜飓风席卷了该区域，美国东杰弗逊总医院同样面临一个巨大的考验。然而，多亏有一个专门的员工，让这个有450个床位的医院得以在风灾期间顺利开放。作为一个首席信息官的首要任务是确保在一个灾难事件里，病人的电子病历依旧能够被正常查阅。现在，Burton正在创造一个，所装载的数据不仅仅是可用，而且对临床医生来说更是稳健和能发挥作用的环境。